一般企業の社員研修をはじめとして、エアライン・ホテル・美容サロンなどの接客サービスが求められる業界や病院などの医療・介護分野、銀行などの金融機関など幅広い分野に対応しています。
クレーム応対や電話応対、接客サービス研修などビジネスマナー教育等を通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育が提供できる事を日本サービスマナー協会では大きな目的としています。
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